扫一扫,关注和君咨询,共同分享有建设性价值的商业思索、见闻和感悟

公司总机:010-84108866

业务咨询:400-610-3699

医药医疗研究中心

思想观点

“医周e聊”独角兽研究系列之——微医集团

和君医药医疗研究中心  薛源生

 

前言:互联网医疗,在经历了2014年和2015年上半年的投融资热潮的喧嚣之后,正在经历2015年下半年以来的倒闭潮。整个行业呈现的是一半是火焰,一般是海水的景象。有评论说互联网医疗已经进入了下半场,也有说互联网医疗迎来了2.0时代。就在大部分人对行业走向不明晰的时候——在去年9月底,挂号网对外宣布,正式更名为“微医集团”,并将融资3.94亿美元——互联网医疗行业首只独角兽横空出世!这一消息震动了整个行业,也给整个互联网医疗行业的发展注入了一支强心剂。

 

一、发展历程梳理

    微医集团的前身挂号网成立于20103月,经过6年的发展,已经逐渐打通药品、医院、医生、患者、保险五个重要节点。下图便是梳理的挂号网/微医集团的发展历程:

 

1 挂号网/微医集团发展历程梳理

 

从发展历程,我们可以发现,微医集团的发展并非一帆风顺,有过挫折和弯路;同时也并非从一开始便明确其未来的战略方向,也是在发展过程中不断调整方向,在奔跑中调整姿态。

 

 

2 挂号网/微医集团业务发展脉络

 

二、业务布局

挂号网更名微医集团后,旗下包括3个业务品牌:

l 挂号网(guahao.com)——Web入口;

l 微医(WeDoctor)——移动互联网平台;

l 微医ACO(责任医疗组织)——健康保险体系。

加上此前收购控股的金象网,一个真正搭建“医、药、险”全生态链的公司正在形成。

 

 

在获得融资,更名微医之后,提出要打造中国式ACO,化身中国“凯撒”成为微医未来发展的核心目标。在参考美国ACO模式基础上,微医进行诸多打单的尝试,积极打造符合中国国情的ACO模式:

1.     建立一套由健康管理师、责任医师和专家团队组成的“三师管理”服务体系,以实现对患者的合理分流,从而提高医疗服务资源的利用效率。

2.     与近千家重点医院的HIS系统实现了深度耦合,通过对症优先而非排队优先的原则实现医患精准匹配,从而提升诊疗效率。目前,微医在乌镇的互联网医院已经连接了1900多家线下医疗机构,线上有7200多组的专家团队,超过20多万医生,线上专业分诊人员超过1.5万名。

3.     联合商业保险公司利用大数据和实名制等方式推出全新的健康险,让微医ACO真正具备了医疗支付模块。

4.     尝试与建设银行、平安银行等金融机构合作,通过设立会员健康账户为会员提供家庭医疗授信。一旦会员患病,微医便可以结合他的历史信用,让用户实现先看病再付款。

5.     计划与美年大健康等公司合作,将精准健康管理的理念引入到ACO体系。微医目前正计划联合基因咨询等公司,推出基因测序等精准医疗项目。

(资料来源:动脉网)

 

三、关键成功要素分析

作为微医集团的前身,挂号网成立于20103月。与2000年成立的丁香园,2006年成立的好大夫在线相比,当时的挂号网还只是小弟。即使是与稍晚成立的轻问诊模式的春雨医生相比,也只能算是“屌丝”。但短短几年间,当年的小弟如今已经超越了前辈,屌丝业已上演了逆袭好戏,成为移动医疗第一只独角兽。挂号网/微医集团的成功有什么秘诀?

回顾微医集团的发展历程,我们认为,微医集团的成功首先离不开其创始团队的使命驱动;也离不开其审时度势,借力政策红利快速布局;更与其高超的产融互动,借助资本的力量迅速做大密不可分。

 

 

1.     使命驱动

据微医董事长兼CEO廖杰远透露,其进入互联网医疗行业源于一次不愉快的经历——遭遇了一岁半小侄儿两次手术误诊的痛苦。这一经历使其深刻体会到老百姓面对医疗健康问题的无助和无奈,决心投入医疗健康领域,希望用自己熟悉的IT技术,让老百姓看病方便起来。

自成立之初,“就医不难、健康有道”便是挂号网/微医集团的使命。正是在这一使命的驱动下,在“互联网+医疗”行业的五年深耕,打造出互联网医疗独角兽公司——微医。

2.     政策红利

医疗行业是关乎国计民生的重要产业,因此,一直处于严密的政策监管之下。自2009年新医改实施以来,不断出台相关政策,非禁即入,鼓励民营资本和社会各界积极进入医疗。

微医集团的起步发展期,正是新医改政策不断出台的时期。微医集团紧跟政策导向,随机应变,不断调整发展方向,完善产业布局。

2009年,卫生部发布《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》,要求所有公立三级医院开展实名挂号服务,同时允许在不收取服务费的前提下,公立医院和第三方中介合作开展预约挂号服务。伴随政策红利,20103月,廖杰远带领其技术团队转型成立挂号网。2011年挂号网成功接入上海所有的三甲医院,廖杰远当时总结成功的经验之一便是政策利好。

2013年,随着预约挂号业务商业模式不清,且黄牛难绝的情况下,挂号网面临转型。此时的挂号网已经通过前期的积累,获得了大量的患者数据资源,同时与大量医院、医生构建良好的合作关系。

在转型之际,推动分级诊疗、鼓励医生多点执业等政策不断出台。挂号网迅速抓住这些政策利好,打造一体化服务链条,逐步布局全产业链:组建微医团队实现分级诊疗,建立乌镇互联网医院优化重构就医流程,收购金象网打通“医+药”等等。

3.     资本助力

由于初期造血能力不足,创业企业的发展,离不开资本的助力。尤其是在移动互联时代,流量、入口竞争成为关键,资本的输血更是至关重要。因此,创业企业需要有效地将业务发展(业务能力)和资本助力(融资能力)有机结合,真正实现产融互动,最终走向成功的彼岸。但是对于绝大部分初创企业而言,创业往往是九死一生,由于业务创新性不足或融资不到位,最终都销声匿迹。今年519日,由于融资不到位,有接近100万注册用户,主打同城1小时送药上门的医药O2O平台“药给力”宣布停止运营。而这只是2015年下半年以来大量互联网医疗创业企业倒下的一个缩影。

微医集团成长为独角兽,自然也离不开资本的助力,离不开其高超的产融互动能力。复星医药的公告中公布了微医集团E轮优先股发行前后股权的比例变化,从中可见微医集团已经进行了大小共9轮融资!正是资本的助力,使得微医集团事业迅速腾飞。

 

1 挂号网/微医集团融资历史(部分)

 

时间

金额/美元

投资者/机构

天使轮

2010

未披露

吴炯

A

2010.12

2200

风和投资(F&H

B

2012

数千万

晨兴创投

C

2014.10

1亿

腾讯领投,启明创投、晨兴创投等跟投

E

2015.9

3.94亿

高瓴资本、高盛集团领头,复星、腾讯、国开金融等共同投资

 

四、未来发展展望

经过六年从01的艰辛潜行,微医集团成为互联网医疗行业的首只独角兽。在发展壮大之后,微医便处于聚光灯下,一举一动都会受到行业的密切关注,未来的发展是从1N,便需要舍命狂奔。对于微医未来的发展,我们认为面临以下几大挑战:

1.     互联网医疗行业发展处于早期阶段,政策的未来走向存在不确定性。互联网医疗仍处于医疗行业,互联网医疗行业的发展必然会受到医改政策和整个行业趋势变化的影响。

2.     迎合旧的价值链还是创建新的价值链,是系统改革还是零散修补。微医集团的尝试是颠覆现有医疗体系还是现有体系的修补,微医面临迎合价值链还是创建新的价值链的选择。如果是彻底颠覆,那么颠覆式创新很少能与旧的价值链或商业生态系统直接兼容。创新者一旦认为依靠现存价值链的方式是一条通往成功的更廉价的捷径,他们要么会把自身置于旧的价值链中,则必然扼杀创新;要么会改变他们的商业创新模式以适应旧体系。

中国式ACO面临困境。由于土壤环境迥异,要想在中国发展美国的ACO模式绝非易事。如何解决支付方与服务方的问题,如何融合各方资源,如何改善基础医疗水平等问题,是摆在面前的现实困境。微医若想成功建立ACO体系,这一系列问题是不得不迈过的几座大山。